COWASJP.COM – a mengatasi lupa username BWS Mobile Banking adalah dengan menghubungi BWS Call di 1500-012, mengirim pesan ke WhatsApp resmi (+62811-700-4141), atau datang langsung ke kantor cabang BWS terdekat. Nasabah akan diminta melakukan verifikasi data (nomor rekening, nomor telepon) untuk mendapatkan kembali username yang terlupa.